…какво да правим по Коледните празници и как да се подготвим за битката на годината
Идва един от най-светлите Християнски празници – Коледа. Казват, че човек е станал възрастен тогава, когато на Коледа е на минус, а не на плюс. Това разбира се, не важи за нас – онлайн търговците. Ние винаги сме на плюс…
… освен когато не сме.
Най-доходоностният период от годината вече е тук. Периодът от
Ноември до средата на Януари, често носи на търговците повече приходи, отколкото 9-те месеца преди тях. И докато децата вече мислят писма с желания, ние мислим как да изпратим играчките до тях (а понякога и от къде).
За да избегнем продажбите на продукти, без да можем да ги купим използваме системи, които сменят цените на продуктите, когато няма наличност при нашите доставчици. Казано по друг начин – предпазват ни от гадните ситуации, в които ставаме сутрин и тъкмо да се зарадваме на високия оборот, осъзнаваме че няма от къде да купим продадените стоки. И това е проблем, особено за хората, които не държим инвентар на склад.
За тези, които още не са се сблъсквали с тази ситуация ще кажа, че отказването на поръчки води до намаляне на трафика в eBay, често до негативни отзиви от клиентите, а също така и до задържане на парите от PayPal.
За да ни предпазат от това, по-известните български платформи за мониторинг на продукти, ще намалят времето за следене на предмети, от стандартното 2 часа, на 1 час. Това ще намали броя на продуктите, които не са налични. Да бъдем реалисти, това няма да реши проблемите, които възникват при дропшипинг бизнеса.
Ще обясня накратко защо. Тези платформи използват application program interface (API), който се свързва с нашите доставчици, а след това чрез същия набор от правила и протоколи (API) нанася промени върху листингите в eBay. Това създава няколко места, на които може да се счупи системата:
- 1) Продуктът може да е Out of stock, а API-то да изпраща на мониторинг софтуера (WSG/SMPro/DropShipBeast), че е наличен. Съответно това ще доведе до продажби в eBay, които уви- трудно ще можем да изпълним
- 2) Продуктът може да е In Stock, а API-то да изпраща информация, че е Out Of Stock. Резултатът – няма да има продажби, защото цените ще са високи.
- 3) Продуктът е In stock, API-то получава информация, че е In stock, обаче всъщност продавачът в Амазон/Walmart не си е ъпдейтнал количествата правилно и поръчката не може да се осъществи. Още по-кофти става, когато разбетем за това след 10 дни и клиентът ни е бесен.
Друг голям проблем се явяват флуктациите в цената на продуктите. Например имате предмет Х, който се продава за 14$ и купувате за 10$ от Амазон. През нощта цената му пада до 5$, а съответно цената в eBay става 8$. Получавате 10 поръчки и voilà. Сутринта когато станете каляската се превръща обратно в тиква и предметът Х, отново е 10$ в Амазон, а имате реализирани 10 продажби. Това ще рече около -4$ на всяка поръчка. Сега умножте тази ситуация по 10 предмета, които са се продали и всичките са с огромни разлики в цените. Да, в този тих ужас изпадах и аз миналия Декември…
Ето как да решите този проблем:
Вариант А
Ако ползвате Webseller.guru – има функция, която ни позволява да задаваме минимална цена на предмета.
Тя ще ви спаси от колебанията в цените. Или поне до някъде, ако е активирана.
В реалността обаче, често се сещаме постфактум. И това е нормално – човешкият мозък не е създаден да мисли в перспектива, а само за конкретния момент.
Вариант B
Ако все пак сте продали нещо на загуба, можете да влезнете в www.camelcamelcamel.com и да проверите, дали има определен модел, по който цената варира през денонощието. Например, в 16:00ч цената на един продукт може да е 10$, а в 01:00ч – 5$. Ако е такава ситуацията, можете да изчакате една вечер до 1:00ч и да поръчате продуктите, които са продадени иначе на загуба.
Що се отнася до маркетинг частта, ще дам няколко идеи, които ще подобрят conversion rate-a ви по Коледа.
Там ще видим какво да продваме, как и кога да спрем.
Ако статията ти е харесала, присъедини се към нас във групата на the eCommerce Masters.
Коментрай отдолу, какъв е твоят план на атака през Декември.
