… или за какво ще си говорим през 2022-ра година

Навярно много търговци вече си задават този въпрос. За да разберем какво ще се случи, нека за миг погнеднем назад.

Вече сме 2017-та година. Живеем в бъдещето. Да, много хора от поколението на бейби бумърите (родени между 1948-ма и 1965-та) остават малко разочаровани, че все още нямаме летящи коли, както са им обещавали като деца и юнуши в началото на 70-те години. Въпреки това, технологиите се развиват със светкавична скорост, тъй като в момента живеят най-много иженери (в това число и програмисти) на глава от населението отколкото някога човечеството е имало. В началото на 90-те години интернетът набира популярност. Тогава много хора си мислят, че е The Internet е временно явление и като всеки тренд, просто ще дойде и ще отмине. Няколко години по-късно, вече става ясно, че интернет е тук, за да остане. Да погледнем как се разви онлайн търговията от прохождането си до нейната зрялост.

През 1994-та Amazon стартира с Jeff Bezos, като сайт за книги. Няколко месеца по-късно стартира и eBay – по това време с името auctionweb.com.

През 1998-ма година се създава компания с името “Confinity”.

Нека позная. Не ви говори нищо? На мен също не ми говореше, в следващите няколко реда ще разбереш коя всъщност е компанията и със сигурност я знаеш.

През 1999-та същата компания създава услуга за трансфер на пари онлайн, като през тази година е купена от X.com, а услугата е кръстена с познатото ни днес име –  “PayPal”.

Aзия не спи. Джак Ма и още 17 фаундъри създават AliBaba Group през 1999-та. За ръста на онлайн търговията в Китай, ще спомена малко по-надолу.

Що се отнася до България тук първите онлайн магазини стартират около 2000-та година – Store.bg, Get.bg. Интересна статистика е, че средната печалба на книга продадена от Store.bg е 1лв., за книга с цена от 10лв.

Eто как изглежда Get.bg точно 15 години по-рано, през февруари 2002-ра година. Забележете какво пише „Проверевете списъка с градове, които обслужваме“. Олд скуул.

Ето как изглежда Амазон по същото време за сравнение:

През 2002-ра година eBay придобива PayPal за $1.5 милиарда долара.

През 2003-та година, Амазон за пръв път от 8 годишната си история показва печалба.

В България в края на 2006-та година стартира laptop.bg – един от най-успешните магазини за техника. Съвсем логично е, че стартират точно с това, а не с хранителни стоки.

Ето една статистика, която обяснява защо всъщност изборът им на ниша е добър:

Бизнес моделът им включва хибридна схема между класичска търговия на дребно и собствен внос за по-евтините неща. Това, с което печелят аудиторията и до днес е качественото съдържание, подробни ревюта и добра маркетинг стратегия. На мен лично ми допада, че диференцират продуктите си от други търговци, като добавят повече RAM, SSD или подарък и създават усещането за „уникалност“ на стоките си.

Да се върнем обратно на нашето пътешествие през времето.

През 2007-ма година започва разработката на Magento – eCommerce платформа за бързо стартиране на собствени онлайн магазини. EBay първоначално купува 49% от платформата, а през 2011-та година придобива 100% от нея. В момента около 30% от всички онлайн магазини в света използват Magento, което го прави най-предпочитания метод за създаване на магазин.

Платформите за онлайн търговия бързо навлизат и вече създаването на собствен магазин изисква повече решение и малко време, отколкото огромна инвестиция, както преди. Ето как се развива oнлайн търговията в САЩ, спрямо тази в Китай:

И за да бъде малко по-ясно, защо САЩ изостава, погледни графиката отдолу:

За 5 години, онлайн потребителите в Китай се покачват с 3.5 пъти!

Заключение:

На базата на извадените графики, онлайн търговията продължава да ръсте и след 5 години ще бъде с няколко пъти по-голям обем, отколкото днес. Това със себе си носи и риск, малките търговци да не могат да смогнат на темпото на големите и да се откажат, ако не успеят да изградят бързо система и екип, които да работят добре печелившо. Както казва Ezra Firestone

 “В крайна сметка всичко се свежда до това, да представиш продукта си на максимално голяма аудитория по печеливш начин”.

В следващите години все повече ще намалява eCommerce-a и ще се увеличава mCommerce-а, тъй като всеки от нас си поглежда телефона средно 100 пъти на ден. В Китай в момента вече има недостиг на луксозни стоки, като през 2020-та година се очаква те да бъдат най-големите потребители на такива.

Все повече ще навлизат чат-ботове, които ще ни помагат в пред- продажбения процес и последващия customer service-a, а чрез анализ на Big Data, ще се предлагат все повече стоки на нашите потребители, преди те да са решили, че им трябват.

Какво според теб ще се случи с онлайн търговията в следващите години?

Ще изядат ли големите продавачи по-малките? Ще успее ли Walmart най-после да се противопостави на Амазон?

Остави e-mailа си във формата по-долу, за да получаваш всички статии и още благинки директно на пощата си.